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Des convives à table au bord de la piscine au coucher du soleil, servis par le chef et l’équipe de la villa depuis la cuisine extérieure

Services aux hôtes

Votre séjour à Harmonie, à votre rythme.

Un accueil à l'aéroport. Un petit-déjeuner au bord de la piscine. Un massage ou une journée à Bali. Découvrez les petits plus de votre séjour, avec notre équipe pour vous accompagner.

Demandez transports et lits d'appoint pendant la réservation de votre séjour. Si vous avez déjà réservé, directement ou sur une plateforme, envoyez vos demandes de services dans Mon séjour. Notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions avant votre décision. Rien à payer à l'envoi de la demande.

Arrivée et déplacements

De l’aéroport à chaque recoin de l’île.

  • Un chauffeur tenant une pancarte d’accueil Bee My Guest accueille deux voyageurs avec leurs valises dans un hall d’arrivée d’aéroport

    Photo d’illustration

    Aéroport et villa · arrivée et départ, 5 modèles

    Transfert aéroport

    Un chauffeur privé entre l’aéroport et votre villa, avec suivi de vol.

  • Une Toyota Avanza gris foncé garée à l’entrée de la villa au coucher du soleil, le chauffeur attend près de la porte

    Photo d’illustration

    Explorer Bali · à votre rythme, 5 modèles

    Voiture avec chauffeur

    Votre voiture avec chauffeur jusqu’à 10 heures par jour, partout à Bali.

  • Un scooter Yamaha Fazzio 125 blanc crème au style rétro, garé à l’entrée de la villa au coucher du soleil

    Photo d’illustration

    Se déplacer · en toute autonomie, 6 modèles

    Location de scooter

    Livré à votre villa avec casque, récupéré à la fin de la location.

Repas à la villa

Petit-déjeuner, chef privé ou goûter, servis à votre table.

Steak, légumes et herbes prêts sur le grill de la villa
  • Une longue table de la villa près des baies vitrées ouvertes sur la piscine, dressée pour le petit-déjeuner de plusieurs convives : œufs, toasts, riz sauté, fruits frais, jus et café

    Sur demande dans Mon séjour, 5 menus

    Petit-déjeuner à la villa

    Indonésien, américain, continental ou végétarien, préparé et servi dans votre villa.

  • Notre chef privé au grill dans la cuisine extérieure de la villa

    Sur demande dans Mon séjour

    Chef privé

    Un chef prépare le déjeuner, le dîner ou un barbecue dans votre villa.

  • Un goûter indonésien sur une table en teck au bord de la piscine : klepon, dadar gulung, gâteaux à étages, risoles, rouleaux de printemps et lemper, avec une théière blanche et deux tasses de thé

    Photo d’illustration

    Sur demande dans Mon séjour

    Goûter indonésien

    Thé Earl Grey et bouchées indonésiennes sucrées et salées, pour deux.

Bien-être

Des massages et des soins qui viennent à vous.

Deux tables de massage installées sur une terrasse de la villa au coucher du soleil, les thérapeutes accueillent deux personnes en peignoir
  • Deux thérapeutes massent deux personnes sur une terrasse de la villa au coucher du soleil

    Sur demande dans Mon séjour

    Massage à la villa

    Balinais, thaï, shiatsu, pieds ou quatre mains, au calme dans votre villa.

  • Une esthéticienne lime les ongles d’une cliente posés sur une serviette roulée, avec des flacons de vernis et une coupe de fleurs de frangipanier, au bord d’une piscine

    Photo d’illustration

    Sur demande dans Mon séjour

    Manucure et pédicure

    Quarante-cinq minutes de soin des ongles, sans quitter la villa.

Expériences sur l’île

Nusa Penida, les rivières d’Ubud et les sentiers entre les deux.

Une arche rocheuse dressée dans la mer au large de Nusa Penida, encadrée de feuillage
  • Vue aérienne de la plage de Kelingking à Nusa Penida, son promontoire s’avançant dans une mer turquoise

    Sur demande dans Mon séjour

    Excursion à Nusa Penida

    Un départ matinal pour une journée sur l’île, avec prise en charge à la villa, déjeuner et guide.

  • Un groupe casqué, en gilets de sauvetage, pagaie sur un raft dans les rapides

    Sur demande dans Mon séjour

    Rafting et descente en bouée

    Quatre-vingt-dix minutes sur la rivière près d’Ubud, avec équipement, repas et assurance. Transferts non inclus.

  • Un pilote casqué traverse un ruisseau boueux en quad

    Sur demande dans Mon séjour

    Balade en quad

    Une balade de 90 minutes en quad avec équipement, serviette et déjeuner. Transferts non inclus.

Confort et célébrations

De petites attentions pour les moments qui comptent.

Un motif de pétales dans une baignoire îlot, près d’une grande fenêtre ouverte sur la verdure
  • Une baignoire îlot garnie de pétales dessinant un cœur, avec une théière, une serviette roulée et une orchidée sur une petite table

    Sur demande dans Mon séjour

    Bain fleuri

    Fleurs, pétales et bougies disposés dans votre baignoire pour un moment à part.

  • Un lit d’appoint pliant fait de linge blanc, avec oreiller et plaid tissé, à côté du lit principal dans une chambre lumineuse ouverte sur le jardin

    Photo d’illustration

    À demander avec votre séjour

    Lit d’appoint

    Un lit d’appoint pliant de 90 cm, préparé avec du linge frais, dans la chambre de votre choix.

Linge et entretien

Du linge frais et des chaussures propres, sans vous déplacer.

  • Chemises et linge fraîchement pliés, noués d’un ruban et d’une fleur de frangipanier, dans un panier en rotin sur un banc au bord d’une piscine

    Photo d’illustration

    Sur demande dans Mon séjour

    Blanchisserie

    Collecté à votre villa, lavé, séché et rapporté. Facturé au poids.

  • Des baskets en cuir blanc et des mocassins en cuir marron propres sur une table de terrasse, avec deux brosses à chaussures et un chiffon blanc plié

    Photo d’illustration

    Sur demande dans Mon séjour

    Nettoyage de chaussures

    Un nettoyage en profondeur de vos chaussures, collectées et rapportées à votre villa.

De votre demande à votre séjour.

  1. Choisissez.

    Sélectionnez vos services et les dates souhaitées dans Mon séjour. Vous pouvez aussi demander transports et lits d'appoint pendant la réservation de votre séjour.

  2. Envoyez votre demande.

    Rien à payer à cette étape.

  3. Recevez notre réponse.

    Notre équipe vérifie la disponibilité et vous communique le prix et les conditions de la prestation.

  4. Décidez et suivez.

    Vous décidez de poursuivre après réception de ces informations. Suivez vos demandes et vos services confirmés dans Mon séjour.

Prix en roupies indonésiennes, à l’unité, avant 5 % de frais de service et 10 % de taxe, tous deux détaillés avant le paiement. Consultez les conditions et l’échéance d’annulation de la prestation choisie avant de poursuivre. La blanchisserie est facturée après pesée.

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Déjà réservé

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Transfert aéroport

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Photos d’illustration : la couleur et l’année du modèle peuvent varier.

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À demander avec votre séjour

Bon à savoir

Quand
Le jour de votre arrivée ou de votre départ · À toute heure
Délai
Au moins 8 h à l’avance

Ce qui est inclus

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Vols : communiquez-nous votre numéro de vol et nous suivons votre vol pour ajuster la prise en charge à l’heure réelle d’arrivée. Pas encore d’informations ? Demandez-nous de vous contacter sur WhatsApp et nous les convenons ensemble. Prévenez-nous immédiatement de tout changement, annulation ou correspondance manquée.

Prise en charge : vérifiez vos informations de vol, restez joignable et prévenez notre équipe ou le chauffeur avant de quitter la zone de prise en charge.

Changements et enfants : si votre véhicule n’est pas disponible, un véhicule équivalent ou plus grand peut être fourni, avec votre accord. Les sièges enfant sont sur demande, selon disponibilité : nous vous le confirmons, et un supplément peut s’appliquer.

Bon à savoir : le prix correspond à un aller simple. Les arrêts supplémentaires, changements d’itinéraire et l’attente due à des informations erronées ne sont pas inclus. Les intempéries, les restrictions routières ou aéroportuaires et Nyepi peuvent retarder ou annuler le service.

Voiture avec chauffeur

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Bon à savoir

Quand
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Ce qui est inclus

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

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Votre journée : chaque jour comprend jusqu’à 10 heures avec votre chauffeur. L’attente et les retards d’itinéraire sont décomptés de ces heures, et les heures supplémentaires sont facturées au tarif horaire du véhicule.

Changements : si votre véhicule n’est pas disponible, un véhicule équivalent ou plus grand peut être fourni, avec votre accord. Les intempéries, fermetures de routes, restrictions officielles ou Nyepi peuvent retarder, dévier ou annuler le service.

Enfants : les sièges enfant sont sur demande, selon disponibilité : nous vous le confirmons, et un supplément peut s’appliquer. Les enfants doivent être accompagnés.

Bon à savoir : le carburant, le stationnement et les péages sont inclus. Les repas, billets d’entrée et dépenses personnelles ne le sont pas.

Location de scooter

Un scooter Yamaha Fazzio 125 blanc crème au style rétro, garé à l’entrée de la villa au coucher du soleil
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À demander avec votre séjour

Bon à savoir

Quand
10:00–17:00
Délai
Au moins 5 h à l’avance

Ce qui est inclus

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Permis : chaque conducteur doit avoir l’âge minimum requis et un permis valide reconnu en Indonésie. Présentez-le à la remise du scooter.

État : l’état du scooter est constaté à la remise.

Météo et changements : la conduite peut être limitée en cas d’intempéries, d’inondation ou le jour de Nyepi. Si votre modèle n’est pas disponible, un modèle équivalent ou supérieur peut vous être proposé, avec votre accord.

Bon à savoir : le carburant, l’assurance personnelle, les amendes et le stationnement ne sont pas inclus.

Petit-déjeuner à la villa

Petit-déjeuner indonésien : riz sauté au poulet, omelette roulée et sambal, avec fruits frais, jus d’orange et café

Menu du petit-déjeuner · servi 08:00–10:00

Petit-déjeuner indonésien

Riz sauté au poulet ou nouilles sautées, omelette, crackers et sambal, gâteau traditionnel, jus de saison, thé ou café.

Allergènes. Contient œuf, gluten et soja. Peut contenir fruits de mer, sésame, arachides ou fruits à coque.

375 000 IDRpar personne+ 5 % de service et 10 % de taxe

Choisissez un menu

Indonésien, américain, continental ou végétarien, préparé et servi dans votre villa.

Sur demande dans Mon séjour

Bon à savoir

Quand
08:00–10:00
Délai
Au moins 12 h à l’avance
Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Horaires : en cas de retard ou d’indisponibilité à l’heure de service confirmée, prévenez-nous immédiatement ; un nouvel horaire dépend de la cuisine et n’est pas garanti.

Allergies et régimes : signalez toutes vos allergies et contraintes alimentaires avant la confirmation. Nous adaptons le menu selon les ingrédients disponibles, sans pouvoir garantir une cuisine exempte d’allergènes. Un ingrédient indisponible peut être remplacé par un équivalent ; tout changement important requiert votre accord.

Météo : le service peut être retardé ou reporté si les conditions ne permettent pas un déplacement ou un service en toute sécurité.

Bon à savoir : l’alcool n’est pas inclus et les enfants doivent être accompagnés d’un adulte. Les plats supplémentaires et les ingrédients premium ne sont pas inclus.

Chef privé

Un chef prépare le déjeuner, le dîner ou un barbecue dans votre villa.

Sur demande dans Mon séjour

Options

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Horaires : soyez disponible à l’heure du repas confirmée. Un retard peut affecter le repas, et un nouvel horaire dépend de la disponibilité du chef.

Allergies et régimes : signalez toutes vos allergies et contraintes alimentaires avant la validation du menu. Le chef s’adapte autant que possible, mais un contact croisé avec des allergènes ne peut être totalement exclu. Un ingrédient indisponible peut être remplacé par un équivalent ; tout changement important requiert votre accord.

Météo : un repas en extérieur ou un barbecue peut être déplacé à l’intérieur, retardé ou reporté en cas de pluie, de vent fort ou de conditions dangereuses.

Bon à savoir : l’alcool, les ingrédients premium, le personnel supplémentaire, les animations et les décorations sur mesure ne sont pas inclus, sauf mention contraire. Les mineurs doivent être accompagnés.

Goûter indonésien

Un goûter indonésien sur une table en teck au bord de la piscine : klepon, dadar gulung, gâteaux à étages, risoles, rouleaux de printemps et lemper, avec une théière blanche et deux tasses de thé
Photo d’illustration

Thé Earl Grey et bouchées indonésiennes sucrées et salées, pour deux.

Sur demande dans Mon séjour

Options

Ce qui est inclus

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Horaires : soyez disponible à l’heure confirmée. Un nouvel horaire pendant le créneau du goûter dépend des disponibilités et n’est pas garanti.

Allergies : signalez vos allergies et contraintes alimentaires avant la confirmation. Le goûter comprend des préparations variées et une cuisine exempte d’allergènes ne peut être garantie. Un article indisponible peut être remplacé par une douceur indonésienne équivalente ; tout changement important requiert votre accord.

Bon à savoir : une installation en extérieur peut être déplacée à l’intérieur en cas de pluie ou de vent. L’alcool, le café, les autres thés, les portions supplémentaires et la décoration de table premium ne sont pas inclus. Les enfants doivent être accompagnés.

Massage à la villa

Deux thérapeutes massent deux personnes sur une terrasse de la villa au coucher du soleil

Balinais, thaï, shiatsu, pieds ou quatre mains, au calme dans votre villa.

Sur demande dans Mon séjour

Options

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Votre santé : avant le soin, signalez-nous toute allergie, grossesse, blessure, pathologie ou opération récente. Le thérapeute peut adapter ou refuser un soin pour des raisons de sécurité.

Horaires : Un démarrage tardif peut écourter le soin afin de ne pas retarder le rendez-vous suivant ; une prolongation dépend de la disponibilité du thérapeute.

Changements : si votre thérapeute ou votre soin n’est pas disponible, notre spa partenaire peut proposer un autre thérapeute qualifié, un autre horaire ou un soin équivalent, avec votre accord. Des intempéries peuvent retarder ou reporter un soin à la villa.

Bon à savoir : les plus jeunes doivent être accompagnés ou autorisés par un adulte responsable, et l’âge minimum suit la politique de notre spa partenaire. Les traitements médicaux, diagnostics, médicaments et transports ne sont pas inclus.

Manucure et pédicure

Une esthéticienne lime les ongles d’une cliente posés sur une serviette roulée, avec des flacons de vernis et une coupe de fleurs de frangipanier, au bord d’une piscine
Photo d’illustration

Quarante-cinq minutes de soin des ongles, sans quitter la villa.

Sur demande dans Mon séjour

Options

Ce qui est inclus

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Votre santé : avant le soin, signalez-nous toute allergie, grossesse, blessure, pathologie ou opération récente. Le thérapeute peut adapter ou refuser un soin pour des raisons de sécurité.

Horaires : Un démarrage tardif peut écourter le soin afin de ne pas retarder le rendez-vous suivant ; une prolongation dépend de la disponibilité du thérapeute.

Changements : si votre thérapeute ou votre soin n’est pas disponible, notre spa partenaire peut proposer un autre thérapeute qualifié, un autre horaire ou un soin équivalent, avec votre accord. Des intempéries peuvent retarder ou reporter un soin à la villa.

Bon à savoir : les plus jeunes doivent être accompagnés ou autorisés par un adulte responsable, et l’âge minimum suit la politique de notre spa partenaire. Les traitements médicaux, diagnostics, médicaments et transports ne sont pas inclus.

Excursion à Nusa Penida

Un départ matinal pour une journée sur l’île, avec prise en charge à la villa, déjeuner et guide.

Sur demande dans Mon séjour

Options

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Départ matinal : la prise en charge à la villa commence dès 4 h 30. Soyez prêt à l’heure confirmée ; un départ tardif peut écourter l’itinéraire.

Mer et météo : une forte houle, des intempéries ou la fermeture du port peuvent modifier, retarder ou annuler la traversée, l’itinéraire ou le snorkeling. Si une étape n’est pas accessible, une alternative équivalente peut être proposée.

Sécurité : les enfants doivent être accompagnés. Le snorkeling et les trajets en bateau suivent les règles d’âge, d’aisance dans l’eau et de santé de notre partenaire. Signalez-nous vos contraintes alimentaires et allergies avant l’excursion.

Bon à savoir : les droits d’entrée optionnels, les repas premium, l’alcool et l’assurance voyage ne sont pas inclus.

Rafting et descente en bouée

Quatre-vingt-dix minutes sur la rivière près d’Ubud, avec équipement, repas et assurance. Transferts non inclus.

Sur demande dans Mon séjour

Options

Ce qui est inclus

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Horaires : présentez-vous à l’heure de rendez-vous indiquée. Un retard peut faire manquer la session.

Participation : demandez cette activité avant de payer. Notre équipe doit confirmer avec vous les conditions d’âge, d’aisance dans l’eau, de santé et de poids du partenaire avant de proposer le paiement. Communiquez vos besoins de santé et alimentaires pertinents à l’équipe en privé, jamais dans un message ou lien public.

Météo : de fortes pluies, des crues, un niveau d’eau élevé ou des orages peuvent retarder, modifier ou annuler la session, et les décisions de sécurité sont sans appel.

Bon à savoir : les transferts, photos, vidéos et repas ou boissons supplémentaires ne sont pas inclus.

Balade en quad

Une balade de 90 minutes en quad avec équipement, serviette et déjeuner. Transferts non inclus.

Sur demande dans Mon séjour

Options

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Horaires : présentez-vous à l’heure de rendez-vous indiquée. Un retard peut écourter ou faire manquer la session.

Participation : demandez cette activité avant de payer. Notre équipe doit confirmer avec vous les conditions d’âge, de taille, de poids et de santé du partenaire avant de proposer le paiement. Communiquez vos besoins de santé et alimentaires pertinents à l’équipe en privé, jamais dans un message ou lien public.

Météo et changements : la météo ou l’état des pistes peuvent modifier, retarder ou annuler la balade, et les décisions de sécurité sont sans appel. Si une session n’est pas disponible, une autre session ou une autre date peut être proposée ; passer de solo à duo, ou l’inverse, nécessite votre accord et peut modifier le prix.

Bon à savoir : les transferts, photos, vidéos et assurances complémentaires ne sont pas inclus. Respectez les consignes de sécurité et conduisez prudemment.

Bain fleuri

Fleurs, pétales et bougies disposés dans votre baignoire pour un moment à part.

Sur demande dans Mon séjour

Options

Ce qui est inclus

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Accès : merci de nous donner accès à la villa et de confirmer vos choix avant l’heure convenue. Les changements de dernière minute ne sont pas toujours possibles, et un refus d’accès peut faire perdre le créneau.

Sensibilités : signalez-nous toute sensibilité aux parfums, aux fleurs, aux pollens ou aux bougies, ou toute réaction cutanée. Fleurs et bougies peuvent être remplacées par des équivalents en respectant vos couleurs. Une baignoire extérieure peut nécessiter des ajustements en cas de pluie ou de vent.

Bon à savoir : l’équipe de la villa range et nettoie ensuite. Les bougies doivent rester hors de portée des enfants non surveillés. Les fleurs supplémentaires, bougies premium, cadeaux, repas et boissons ne sont pas inclus.

Lit d’appoint

Un lit d’appoint pliant fait de linge blanc, avec oreiller et plaid tissé, à côté du lit principal dans une chambre lumineuse ouverte sur le jardin
Photo d’illustration

Un lit d’appoint pliant de 90 cm, préparé avec du linge frais, dans la chambre de votre choix.

À demander avec votre séjour

Options

Ce qui est inclus

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Installation : si personne ne peut nous donner accès à l’heure convenue, l’installation est reportée au prochain créneau disponible. Signalez-nous à l’avance toute allergie à la literie. Si le lit standard n’est pas disponible, un couchage équivalent peut être proposé, avec votre accord.

Bon à savoir : les enfants qui utilisent un lit d’appoint doivent être surveillés. Les oreillers supplémentaires, le linge premium, les matelas spéciaux, les lits bébé et le déplacement de meubles ne sont pas inclus.

Blanchisserie

Chemises et linge fraîchement pliés, noués d’un ruban et d’une fleur de frangipanier, dans un panier en rotin sur un banc au bord d’une piscine
Photo d’illustration

Collecté à votre villa, lavé, séché et rapporté. Facturé au poids.

Sur demande dans Mon séjour

Options

Ce qui est inclus

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Délais : le délai commence à la collecte. Si vous n’êtes pas disponible à l’heure convenue, nous reprogrammons la collecte et le retour est décalé d’autant ; le délai express ne peut être garanti après une remise tardive. La météo ou des perturbations routières peuvent retarder le retour, et nous vous tiendrons informé.

Poids et soins particuliers : votre linge est pesé à la collecte et le prix final suit le poids confirmé. Signalez les pièces délicates, sensibles à la décoloration, tachées ou nécessitant un soin particulier avant la collecte ; les articles inadaptés peuvent être refusés ou faire l’objet d’un devis séparé soumis à votre accord.

Bon à savoir : signalez toute perte ou tout dommage dès le retour du linge, photos à l’appui. Le nettoyage à sec, la restauration, les retouches et la garantie de détachage ne sont pas inclus.

Nettoyage de chaussures

Des baskets en cuir blanc et des mocassins en cuir marron propres sur une table de terrasse, avec deux brosses à chaussures et un chiffon blanc plié
Photo d’illustration

Un nettoyage en profondeur de vos chaussures, collectées et rapportées à votre villa.

Sur demande dans Mon séjour

Options

Ce qui est inclus

+ 5 % de service et 10 % de taxe

Conditions de réservation et d’annulation

Avant de réserver : notre équipe confirme la disponibilité, le prix et les conditions du prestataire pour le service choisi avant de vous demander de payer. La blanchisserie est facturée après pesée.

Modifications et annulations : les conditions dépendent du service et du prestataire. Pour une réservation existante, demandez à notre équipe d’étudier votre demande. Toute modification du prix d’un service payé nécessite une validation de l’équipe avant un ajustement financier ; une demande de modification ne garantit pas de remboursement.

Vous pouvez aussi contacter la réception sur WhatsApp pour modifier ou annuler une réservation : +62 821 4608 0328.

Notre équipe vous confirme le prix et les conditions d'annulation de cette prestation avant votre accord.

Délais : le délai commence lorsque les chaussures sont collectées et acceptées. Si vous n’êtes pas disponible pour la collecte, nous la reprogrammons et le retour est décalé d’autant.

État : signalez tout dommage existant, élément décollé, matière fragile, risque de décoloration ou réparation antérieure. Les matières particulières ou les taches importantes peuvent nécessiter un autre traitement, sur devis et avec votre accord, ou être refusées. Le résultat sur des taches permanentes ou des dommages existants ne peut être garanti.

Bon à savoir : les réparations, la remise en couleur, le remplacement de semelles et la restauration ne sont pas inclus.